Richtlinien

Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) erläutert, wie die BioTwin-Gruppe personenbezogene Daten erhebt, verwendet, offenlegt, schützt und aufbewahrt, wenn Sie unsere Websites, Anwendungen, Portale, Produkte und Dienstleistungen (zusammen die „Services“) nutzen – einschließlich TwinMe (verbraucherorientierte, wellnessbezogene Nutzung), des BioTwin-Portals und von Provider-Programmen (Programme oder Portale, die mit Gesundheitsdienstleistern, Kliniken, Wellness-Fachkräften, Arbeitgebern oder anderen Partnern genutzt werden) sowie Services im Zusammenhang mit Fragebögen, Probenentnahme und -analyse, Geräte-/App-Verbindungen, Datei-Uploads (einschließlich medizinischer Unterlagen), Fotos, Sprachfunktionen, KI-Chat und -Simulationen sowie Kundensupport.

Diese Richtlinie gilt nicht für Websites, Apps, Geräte oder Services Dritter, die Sie mit den Services verbinden. Deren Datenschutzpraktiken unterliegen deren eigenen Richtlinien.

Durch die Nutzung unserer Services, die Kontaktaufnahme mit uns oder den Erhalt von Mitteilungen von uns erkennen Sie diese Richtlinie an und akzeptieren sie.

Anwendungsbereich

Diese Richtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen, schützen und aufbewahren, wenn Sie TwinMe (Wellness-Marke) nutzen, das BioTwin-Portal (einschließlich „provider“, „portal“, „research“-Programme oder verwandte Services) verwenden oder mit unseren Funktionen interagieren (Fragebögen, Dokumentenimport, Geräteintegrationen, Proben-Tracking, KI-Simulationen, Konversationsassistent, Support usw.).

Wer wir sind (BioTwin + TwinMe)

BioTwin Holding International („BioTwin Holding“) ist die Muttergesellschaft der Gruppe. Sie hält BioTwin Canada Inc. und BioTwin Limited (VAE) und kann über weitere Einheiten tätig sein (z. B. BioTwin USA). TwinMe ist eine nicht-medizinische Marke von BioTwin Holding und an die operativen Gruppengesellschaften lizenziert. Sofern nicht anders in einem Vertrag oder Programhinweis angegeben, handelt die Gruppengesellschaft, die Ihnen den Service bereitstellt (abhängig von Land, Programm und Journey), als Verantwortlicher; BioTwin Holding kann als gemeinsam Verantwortlicher oder als Gruppen-Support-/Administrationseinheit handeln.

Welche Informationen wir erheben

Wir erheben Informationen auf verschiedene Weise: wenn Sie ein Konto erstellen, Ihr Profil vervollständigen, Daten importieren, Services verbinden, Services bestellen/aktivieren oder mit unseren Funktionen interagieren. Kategorien können umfassen:

• Konto- und Identitätsdaten: Name, E-Mail, Zugangsdaten, Sprache, Präferenzen, Abrechnung
• Profil, Fragebögen, Check-ins: personenbezogene Angaben, Lebensstilgewohnheiten, Symptome, Krankengeschichte, Medikamente
• Biologische Proben und abgeleitete Ergebnisse: Probendaten, Metadaten, Tracking
• Verbundene Geräte und Drittanbieter-Apps: Aktivität, Schlaf, Wellness-Metriken, die Sie autorisieren
• Medizinische Unterlagen und hochgeladene Dokumente: genetische Daten, Laborergebnisse, Bildgebung, Berichte
• Fotos und visuelle Informationen: Gesicht, Körper, Hände, Haut, Augen
• Sprachinformationen: Sprachproben zur Personalisierung oder stimmbezogene Indikatoren
• Ernährungsprotokollierung und Medien: Essensfotos, Ernährungsdaten
• KI-Interaktionen und Inhalte: Prompts, Antworten, Feedback
• Kommunikation und Support: Nachrichten, Anfragen, Metadaten
• Technische, Sicherheits- und Nutzungsdaten: IP, Geräteinfos, Logs, Diagnosen

Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um: die Services bereitzustellen, zu betreiben und zu warten; Ihren virtuellen Zwilling zu erstellen und zu aktualisieren und Insights zu generieren; Proben zu verarbeiten und analytische Outputs zu erzeugen; medizinische Unterlagen zu verwalten und kontrolliertes Teilen zu ermöglichen; KI-Funktionen bereitzustellen und deren Qualität zu verbessern; Kundensupport zu leisten; über Service-Updates und Sicherheit zu kommunizieren; interne Analysen und Produktverbesserungen durchzuführen; Forschungsprojekte (mit entsprechender Einwilligung) durchzuführen; die Services zu schützen (Betrugsprävention, Sicherheit); sowie gesetzlichen Pflichten nachzukommen.

Rechtsgrundlagen

Je nach Wohnort und Funktion verarbeiten wir Informationen auf Basis von: Ihrer Einwilligung (insbesondere für gesundheitsbezogene Daten, Integrationen, KI-Funktionen und Teilen); Vertragserfüllung (zur Bereitstellung angefragter Services); berechtigten Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention, Serviceverbesserung) soweit zulässig; sowie gesetzlichen Pflichten.

Wie wir Informationen offenlegen

Wir können personenbezogene Daten offenlegen: innerhalb der BioTwin-Gruppe (Administration, Support, Sicherheit, Compliance); an Dienstleister/Auftragsverarbeiter (Cloud-Hosting, Sicherheit, Analytics, KI-Infrastruktur, Kundensupport, Zahlung, Logistik); an Labore und Logistikpartner (Probenverarbeitung und Fulfillment); an Provider-Programme und autorisierte Empfänger (mit Ihrer Autorisierung, an Gesundheitsdienstleister oder Partnerorganisationen); an Forschungs- und Entwicklungspartner (aggregierte/de-identifizierte Daten oder identifizierbare Daten mit Einwilligung); aus rechtlichen und Sicherheitsgründen (Gesetzesbefolgung, Schutz von Rechten, Betrugsprävention); sowie bei Unternehmenstransaktionen (Fusionen, Übernahmen, mit Schutzmaßnahmen).

Internationale Übermittlungen und Datenlokalisierung

Ihre Daten können in Kanada, den VAE, den Vereinigten Staaten und anderen Ländern verarbeitet und gespeichert werden, in denen die BioTwin-Gruppe oder unsere Dienstleister tätig sind. Bei grenzüberschreitenden Übermittlungen setzen wir vertragliche und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, die der Sensibilität der Daten angemessen sind. In einigen Rechtsordnungen (einschließlich der VAE in bestimmten Kontexten von Gesundheitsdaten) können zusätzliche Lokalisierungs- oder Transferbeschränkungen gelten; wir implementieren zusätzliche Kontrollen, wo erforderlich.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Rechtsordnung können Sie Rechte haben, um: Zugriff zu erhalten und eine Kopie Ihrer Daten zu bekommen; unrichtige Daten zu berichtigen; Daten zu löschen (vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen); Einwilligungen zu widerrufen (was bestimmte Funktionen einschränken kann); bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder diese einzuschränken; sowie Datenportabilität zu verlangen. Sie können Drittanbieter-Apps/Geräte trennen oder Berechtigungen anpassen. Wo angeboten, können Sie Dokumentenfreigaben verwalten und Zugriff widerrufen. Sie können Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen. Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie unserem Datenschutzbeauftragten an dpo @ biotwin.ai.

KI, Automatisierung und Simulationen

Einige Funktionen verwenden automatisierte Verarbeitung und KI, um Insights, Empfehlungen, Simulationen oder Visualisierungen zu erzeugen. Diese Ausgaben dienen Informations- und Wellness-/Programmunterstützungszwecken und ersetzen kein professionelles medizinisches Urteil. Wenn Sie glauben, dass ein Output falsch oder schädlich ist, kontaktieren Sie den Support. Wir können KI-Interaktionsdaten zur Bereitstellung, Sicherung und Verbesserung der KI-Funktionen verwenden, im Einklang mit dieser Richtlinie und geltendem Recht.

Kinder

Unsere Services sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt, es sei denn, sie werden ausdrücklich im Rahmen eines spezifischen, rechtskonformen Programms angeboten. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes ohne erforderliche Rechtsgrundlage erhoben haben, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um sie zu löschen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Services, Praktiken oder rechtlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Richtlinie wird mit Veröffentlichung wirksam, sofern nicht anders angegeben. Wo erforderlich, können wir zusätzliche Hinweise geben.

Regionale Zusatzbestimmungen

Kanada/Québec: Sie können Rechte auf Auskunft und Berichtigung haben; zusätzliche Anforderungen können nach den Datenschutzregeln in Québec gelten. VAE: Zusätzliche Anforderungen können für grenzüberschreitende Übermittlungen und Kontexte von Gesundheitsdaten gelten. Vereinigte Staaten: Je nach Bundesstaat können Rechte auf Auskunft, Löschung, Berichtigung und Opt-out bestimmter Verarbeitungen bestehen; gesundheitsbezogene Daten können unter bundesstaatlichen „consumer health data“-Gesetzen reguliert sein. EWR/UK: Rechte nach DSGVO/UK DSGVO können einschlägig sein, einschließlich erhöhter Schutzmaßnahmen für Gesundheitsdaten.

Kontakt

Datenschutzbeauftragter: Louis Philippe Noel, General Manager.
E-Mail: dpo @ biotwin.ai
Postanschrift: BioTwin Canada Inc., 1405, boulevard du Parc Technologique, Québec (Québec) G1P 4P5 Kanada.

Wenn Sie in Québec ansässig sind, können Sie zudem eine Beschwerde bei der Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) einreichen.

Nutzungsbedingungen

Willkommen bei TwinMe und BioTwin (einschließlich des BioTwin-Portals und der Programme für Leistungserbringer) (gemeinsam die „Plattform"). Diese Nutzungsbedingungen (die „Vereinbarung") bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Nutzer") und der BioTwin-Einheit, die Ihnen die Plattform und die dazugehörigen Dienste bereitstellt (das „Betreiberunternehmen").

Indem Sie ein Nutzerkonto erstellen oder unsere Plattform nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Vereinbarung und alle darin erwähnten Richtlinien gelesen haben und akzeptieren. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie unsere Plattform nicht.

1. Annahme und Berechtigung

Annahme: Mit der Registrierung eines Kontos, der Bestellung eines Probenentnahme-Kits, dem Hochladen von Daten, der Nutzung eines Dienstes oder dem Klicken auf ein Akzeptanzkästchen erklären Sie sich mit dieser Vereinbarung und unserer Datenschutzerklärung einverstanden.

Alter und Standort: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Plattform zu nutzen. Unsere Dienste sind für Personen bestimmt, die sich in Rechtsordnungen befinden, in denen wir sie verfügbar machen, einschließlich Kanada, der Vereinigten Staaten (sofern angeboten) und der Vereinigten Arabischen Emirate.

WICHTIG: Die Plattform stellt Informationen zu Lebensstil, Wellness und Gesundheit bereit, bietet jedoch keine medizinische Beratung und ist kein medizinisches Gerät oder Ersatz für medizinische Versorgung. Die Dienste werden ausschließlich zu Informations- und Bildungszwecken angeboten und sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln oder zu heilen.

2. Erlaubte und verbotene Nutzung

Sie dürfen die Plattform ausschließlich zu rechtmäßigen, persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecken gemäß dieser Vereinbarung nutzen. Sie dürfen die Plattform nicht nutzen, um andere zu belästigen, zu bedrohen, zu verleumden, deren Privatsphäre zu verletzen oder anderweitig zu schädigen; rechtswidriges oder schädliches Material hochzuladen oder zu übermitteln; zu versuchen, unbefugten Zugriff auf die Systeme von BioTwin zu erlangen; oder die Plattform zu nutzen, um medizinische Diagnosen oder Behandlungen für eine andere Person bereitzustellen.

3. Nutzerkonten und Sicherheit

Um auf die meisten Dienste zuzugreifen, müssen Sie ein Nutzerkonto erstellen und genaue, aktuelle und vollständige Informationen angeben. Sie sind verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto.

4. Dienste

4.1 Erstellung des virtuellen Zwillings: Sie können einen virtuellen Zwilling erstellen, indem Sie Online-Fragebögen zu Ihrer Krankengeschichte, Ihrem Lebensstil und Ihren Gewohnheiten ausfüllen. Die resultierenden Bewertungen dienen ausschließlich Informationszwecken.

4.2 Probenentnahme und Analyse: BioTwin kann Probenentnahme-Kits zur Sammlung biologischer Proben anbieten. Durch die Einsendung einer Probe ermächtigen Sie BioTwin, Ihre Probe zu verarbeiten, und erkennen an, dass die Ergebnisse zur Wellness-Überwachung bestimmt und nicht diagnostisch sind.

4.3 Drittanbieter-Geräte: Sie können Gesundheits- und Wellness-Geräte von Drittanbietern mit Ihrem Konto verknüpfen. BioTwin ist nicht verantwortlich für die Funktionalität dieser Geräte.

4.4 KI-Werkzeuge: Die BioTwin-Plattform umfasst Werkzeuge der künstlichen Intelligenz, einschließlich Chatbots, Simulationen und Alterungsmetriken. Diese sind experimentell und dienen ausschließlich Informationszwecken.

4.5 Forschungsprojekte: BioTwin kann Sie einladen, an Forschungsprojekten teilzunehmen. Die Teilnahme ist freiwillig. Sie können jederzeit widerrufen.

4.6 Portal und Leistungserbringer-Programme: BioTwin kann ein Portal, Dashboards, Berichte und andere Funktionen bereitstellen, die zur Nutzung durch Gesundheitsdienstleister, Kliniken, Wellness-Fachkräfte, Arbeitgeber oder andere Partnerorganisationen bestimmt sind.

5. Datenschutz und Datennutzung

BioTwin verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Personenbezogene Informationen, die über die Plattform erfasst werden, werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutz- und Gesundheitsdatengesetzen behandelt. Zu den Schlüsselprinzipien gehören: Einwilligung, Zweckbindung, Datensicherheit, Schutz bei Offenlegung und grenzüberschreitender Übermittlung, Datenaufbewahrung und -löschung, Richtigkeit und Auskunftsrechte, Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen und verantwortungsvolle Nutzung von KI-Daten.

6. Geistiges Eigentum

Die Plattform und ihre Inhalte sind Eigentum von BioTwin oder unseren Lizenzgebern und durch Urheberrechte und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie erhalten eine beschränkte, widerrufliche Lizenz zum Zugriff auf und zur Nutzung der Plattform für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke.

7. Haftungsausschlüsse

Keine medizinische Beratung: Die Plattform wird ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt. BioTwin erteilt keine medizinische Beratung. Konsultieren Sie stets eine zugelassene Gesundheitsfachkraft.

Keine Gewährleistungen: Die Plattform wird „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass die Plattform unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder frei von Viren ist.

Haftungsbeschränkungen: Soweit gesetzlich zulässig, haftet BioTwin nicht für indirekte, besondere, beiläufige, Folge- oder Strafschäden.

8. Freistellung

Sie erklären sich bereit, BioTwin und ihre verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Schäden oder Kosten freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung der Plattform oder Ihrem Verstoß gegen diese Vereinbarung ergeben.

9. Änderungen der Bedingungen

BioTwin kann diese Vereinbarung jederzeit aktualisieren. Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf der Plattform wirksam. Ihre fortgesetzte Nutzung stellt die Annahme der aktualisierten Vereinbarung dar.

10. Kündigung

BioTwin kann Ihren Zugang zur Plattform mit oder ohne Vorankündigung aus beliebigem Grund kündigen oder aussetzen. Mit der Kündigung endet Ihre Lizenz zur Nutzung der Plattform.

11. Anwendbares Recht

Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen des Betreiberunternehmens, das Ihnen die Dienste bereitstellt:

• BioTwin Canada Inc.: Gesetze der Provinz Québec und das Bundesrecht Kanadas; Gerichte in Montréal, Québec.
• BioTwin Limited (VAE): Gesetze der Vereinigten Arabischen Emirate, wie sie im jeweiligen Emirat angewandt werden, in dem das Betreiberunternehmen gegründet ist.
• BioTwin USA (nach Gründung): Gesetze und Gerichtsstand, die zum Zeitpunkt des Angebots der Dienste angegeben werden.

12. Kontaktinformationen

Für Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: dpo @ biotwin.ai

Eingetragene Adressen:

• BioTwin Canada Inc.: 1405, boulevard du Parc Technologique, Québec (Québec) G1P 4P5 Kanada
• BioTwin Limited (VAE): Al Khatem Tower - 15 Floor - Al Maryah Island - Abu Dhabi Global Market Square - Abu Dhabi - Vereinigte Arabische Emirate
• BioTwin Holding International: 1405, boulevard du Parc Technologique, Québec (Québec) G1P 4P5 Kanada

13. Rechtsgebietsspezifische Bedingungen

13.1 Nutzer in den Vereinigten Staaten: Bestimmte Gesetze von US-Bundesstaaten regulieren Verbraucher-Gesundheitsdaten. BioTwin wird klare Hinweise geben und eine angemessene Einwilligung einholen. BioTwin ist kein Gesundheitsdienstleister.

13.2 Nutzer in den Vereinigten Arabischen Emiraten: Die VAE-Gesundheitsdatengesetze können grenzüberschreitende Übermittlungen einschränken. Für VAE-Nutzer speichert und verarbeitet BioTwin Gesundheitsdaten standardmäßig in VAE-basierter Infrastruktur.

13.3 Nutzer in anderen Rechtsordnungen: Sie sind dafür verantwortlich, lokales Recht einzuhalten. Nichts in dieser Vereinbarung schränkt unverzichtbare Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.

Datenphilosophie & Ethik

BioTwin versteht die Macht von KI und die Bedeutung von Gesundheitsdaten. Wir betrachten Gesundheitsdaten als die persönlichste Art von Daten überhaupt und verpflichten uns zu sehr strengen Datenverwaltungsrichtlinien.

Immer anonym

Wir glauben, dass das Nichtwissen, wem die Gesundheitsdaten gehören, die beste Form des Datenschutzes ist. Unser Geschäftsmodell und unsere Kooperationen sind so gestaltet, dass Gesundheitsdaten immer anonym bleiben. Wir behandeln die Daten intern mit proprietären Methoden und nur die Erkenntnisse aus den transformierten Daten erreichen die Dienstanbieter.

Schlüsselprinzipien

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Richtlinien ermutigen wir Sie, unseren Datenschutzbeauftragten zu kontaktieren.

Datenschutzbeauftragter: Louis Philippe Noel, General Manager.
E-Mail: dpo @ biotwin.ai
Postanschrift: BioTwin Canada Inc., 1405, boulevard du Parc Technologique, Québec (Québec) G1P 4P5 Kanada.

Wenn Sie in Québec ansässig sind, können Sie zudem eine Beschwerde bei der Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) einreichen.